AGCの現地スタッフは医療通訳一級を取得しています。
「医療通訳者」とは、高いレベルの医療知識と語学力を持ち、医療従事者と患者の双方に情報を伝えることができる通訳者のことです。
日本医療通訳協会主催の「医療通訳技能検定試験」では、医療通訳１級を「医療全般にかかわれる通訳レベル（重症の病気に対応できるレベル）」とされており、AGCの現地スタッフはこの医療通訳一級を保持しています。
一般的な通訳やボランティアレベルの通訳は、観光ガイドとしてなら充分な役割を果たしてくれますが、医療現場における専門用語や病名、薬の扱い方、デリケートで正確さが必要な通訳はできません。
お客様へのサポートだけではなく、医師への説明にも医療通訳は重要視されています。医療知識と語学力が高いレベルで必要とされる「医療通訳」では、症状の説明や治療や診断への疑問点や不安など、お客様の状況をしっかりと汲み取った言葉を医師に伝え、医療従事者とお客様の双方に正しい情報を伝えることで、最適な次のステップへと進むことができます。
カルテの翻訳もプロフェッショナル集団「AGC」にお任せください。Professional
海外のカルテや薬の翻訳を行い、医師とお客様をつなぐことがあります。
お客様の健康や命に関わる大事なカルテには、曖昧なニュアンスや翻訳者の勝手な解釈は許されません。日常文章が理解できるレベルの語学力では、専門用語が多く難解なカルテを正しく通訳することはできないのです。
私たちAGCは医療通訳のプロ集団。スピーディに、そして正確に翻訳を行い、数多くの医師から「こんなに適切に訳されたカルテは見たことがない！」と評価されています。
- 高いホスピタリティと倫理観
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守秘義務
正確性
公平性
業務遂行能力の自覚と対応
知識・専門技術の維持・向上
医療通訳者として大切なのは語学力と医療知識だけではありません。
医療通訳者はお客様の命と健康に関わる重要な仕事であり、デリケートな情報を知り得る立場だからこそ、しっかりとした倫理観と使命感が必要とされています。
正確な通訳を行うだけではなく、お客様に寄り添ったきめ細やかなサポートと、ホスピタリティの精神も欠かせません。
技術と知識、そして「心」を大事に、私たちは経験と知識を駆使しながら倫理規定に則り、お客様の安全と安心を守っています。
女性スタッフがお客様の気持ちにそっと寄り添います
女性ならではの検診乳がん検診や子宮頸がん検診などデリケートな検診でも安心
不安やストレスの解消母国語が通じない環境での
不安やストレスを解消
リラックスできる時間プライバシーに配慮した落ち着いた時間をご提供
気持ちのこもったエスコートお客様の過ごしやすさ、安心感を第一に考えたガイド
AGC POLICY
「AGCを選んでよかった！」
といっていただけるよう、同行されているご家族様も含め、
“日本で安心して過ごしていただけること”、
そして“適切なステップへとつなげること”が私たちの使命です。
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